No, puedes realizar tus pedidos como invitado. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para acceder a tu historial de pedidos, guardar tus direcciones y agilizar futuras compras.
Sí. Utilizamos protocolos de seguridad SSL y cumplimos estrictamente con nuestra Política de Privacidad (que puedes revisar en el pie de página) para proteger tu información. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
Sí, puedes añadir tus artículos favoritos (ropa y zapatos) a tu Lista de Deseos mientras navegas. Esta función te permite guardar prendas para futuras compras y te notifica si hay una variación en el precio o la disponibilidad.
Hacemos todo lo posible por reponer los artículos populares. Si un producto (talla o color) está agotado, te recomendamos usar la opción «Avísame cuando esté disponible» en la página del producto.
Nos esforzamos por mostrar la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente debido a las diferentes configuraciones y calibraciones de los monitores y pantallas de los dispositivos.
¡Sí! Puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp o por nuestro chat en línea para recibir recomendaciones personalizadas basadas en tu talla, preferencias y ocasión.
No, solo aceptamos las Tarjetas de Regalo emitidas por darkblue-swan-894753.hostingersite.com. Puedes utilizarlas fácilmente al finalizar tu compra.
Sí, si requieres una factura fiscal, por favor, indícalo al momento de realizar tu pedido y proporciona la información fiscal requerida (RUC O CI, razón social, etc.) en el campo de comentarios o contáctanos inmediatamente.
Verifica que la dirección de facturación coincida con la registrada en tu banco y que los datos de la tarjeta sean correctos. Si el problema persiste, contacta a tu banco antes de intentar otro método de pago.
La mejor manera de encontrar tu talla perfecta es consultar nuestra Guía de Tallas detallada, disponible junto a la descripción de cada producto. Incluye centímetros y pulgadas, así como una tabla de conversión de medidas internacionales. Si sigues teniendo dudas, ¡contáctanos!
Lamentablemente, no ofrecemos un servicio de reserva de artículos. Nuestros productos están disponibles por orden de llegada. Te recomendamos comprar el artículo lo antes posible para asegurar tu talla y color.
Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido procesado y enviado. Por favor, contáctanos inmediatamente a nuestro Correo de Soporte o por teléfono que se encuentra en nuestra página en las primeras Horas DE 6-12 horas después de realizar la compra. Una vez enviado, se aplicará nuestra política de devoluciones.
El plazo de envío se divide en dos partes:
Procesamiento del Pedido: 1-2 días hábiles.
Tiempo de Tránsito: Depende de tu ubicación. El envío estándar toma entre 15 días hábiles. Los plazos exactos y los costos se mostrarán al finalizar tu compra.
Sí, ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos que superen los $100 en adelante . Esta promoción se aplica solo a envíos nacionales.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un Número de Seguimiento y un enlace a la página de la empresa de transporte. Podrás rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.
Sí, realizamos envíos internacionales a varios países. Por favor, verifique en la página de pago si su país está cubierto. Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles aduaneros que son responsabilidad del cliente.
Para garantizar la longevidad de tus prendas:
Siempre consulte la etiqueta de cuidado cosido en el interior.
Lava las prendas de colores oscuros por separado y al revés.
Utilice agua fría y evite la secadora para ropa delicada o con texturas especiales.
Lava tus zapatos de cuero con productos especializados y no las sumerjas en agua.
Actualmente no ofrecemos un servicio de arreglos interno. Sin embargo, te recomendamos invertir en un sastre local de confianza para que ajuste tus prendas a la perfección, ya que un ajuste perfecto es la clave de la elegancia sin esfuerzo.